iShop TipsPOLÍTICA DE USO DE DATOS
I. PRIVACIDAD
A. POLÍTICA DE COOKIES
- Definición de “cookie(s)”: Una cookie es un pequeño fragmento de información que un sitio web coloca en su PC, teléfono o cualquier otro dispositivo, con información sobre su navegación en dicho sitio. Las cookies son necesarias para facilitar la navegación, hacerla más amigable y para que el Sitio Web que lo envió pueda recordarte.
- Uso de las cookies en el Sitio Web:
El objetivo principal de las cookies que utilizamos es conocer cómo interactúas con el Sitio Web y poder mejorar su experiencia en la navegación. Por ejemplo, al recordar sus preferencias (idioma, país, etc.) durante la navegación y en futuras visitas. La información recogida en las cookies nos permite además mejorar la web, mediante estimaciones sobre números y patrones de uso, la adaptación del sitio web a los intereses individuales de los usuarios, la aceleración de las búsquedas, etc.
En ocasiones, si hemos obtenido su previo consentimiento informado, podremos utilizar cookies, tags u otros dispositivos similares para obtener información que nos permita mostrarle desde nuestro sitio web, los de terceros, o cualquier otro medio, publicidad basada en el análisis de sus hábitos de navegación.
La información almacenada en las cookies del Sitio Web es utilizada exclusivamente por nosotros, a excepción de aquellas identificadas más adelante como "cookie de terceros", que son utilizadas y gestionadas por entidades externas para proporcionarnos servicios solicitados por nosotros para mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario al navegar en nuestro sitio web. Los principales servicios para los que se utilizan estas "cookies de terceros" son la obtención de estadísticas de accesos y garantizar las operaciones de pago realizadas. - Evitar el uso o deshabilitar el uso de Cookies en el Sitio Web:
En caso de querer evitar el uso de cookies en el Sitio Web teniendo en cuenta lo explicado anteriormente, debe: (i) deshabilitar en su navegador el uso de cookies; y, (ii) eliminar las cookies guardadas en su navegador asociadas al Sitio Web. Esta posibilidad de evitar el uso de cookies puede ser llevada a cabo por usted en cualquier momento.
Si desea restringir, bloquear el uso o borrar las cookies del Sitio Web puede hacerlo, en cualquier momento, modificando la configuración de su navegador. Si bien cada navegador es distinto, generalmente para configurar las cookies, debe seleccionar el menú de "Configuración", “Preferencias”, o "Herramientas". Para más detalle sobre la configuración de las cookies en su navegador, consulte el menú "Ayuda" del mismo.
B. AVISO DE PRIVACIDAD
MYSHOP, S.A. (ISHOP), está comprometida con el tratamiento legal, lícito, legítimo y seguro de los datos personales contenidos en sus sistemas de información. Como responsable de dicho tratamiento, comunica que los datos personales de los clientes, contratistas, proveedores, empleados y terceros, se realiza de acuerdo con la Política de Privacidad, Tratamiento de Información y Datos disponible en el Sitio Web.
Por lo tanto, la información suministrada se trata con las finalidades y alcances dispuestos en la mencionada política, en la cual se indican sus derechos como titular de la información para conocer, actualizar o rectificar sus datos y los demás derechos previstos en la normatividad vigente, los cuales pueden ser ejercidos a través del correo electrónico Info@ishopcentroamerica.com.
C. AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
He sido informado(a) por ISHOP (Responsable del tratamiento) de lo siguiente:
- Los datos suministrados en este documento serán tratados para los siguientes propósitos: Enviar o utilizar la información para fines contractuales, de atención al cliente, de marketing (Tales como análisis de consumos, trazabilidad de marca entre otros), Comerciales, (Tales como beneficios, promociones, descuentos, campañas vigentes, eventos promocionales, escritos, imágenes, mensajes de datos, marcas aliadas y programas de las marcas propias o de los aliados entre otros), actualizar datos y brindar información relevante; de consulta para responder las consultas acerca de productos y servicios ofrecidos, la realización de estudios con fines estadísticos, de conocimiento del cliente. De Información, para informarles a los titulares de los datos sobre novedades, productos, servicios y ofertas especiales, para el desarrollo de actividades relacionadas con servicios de atención telefónica, cobranzas u otros de naturaleza similar. Permitiéndole transferir o transmitir los datos o información parcial o total a sus filiales, comercios, empresas y/o entidades afiliadas y aliados estratégicos o comerciales que operen o no en otra jurisdicción.
- Es facultativo responder preguntas sobre datos sensibles o de menores de edad;
- Como titular de los datos y/o representante del menor, tengo los derechos de acceder, rectificar, cancelar u oponerme al uso de mi información; y/o revocar la autorización otorgada;
- En caso de no ser resuelta mi solicitud directamente, y subsidiariamente, tengo derecho a presentar quejas ante la autoridad competente;
- Mis derechos y obligaciones, los puedo ejercer observando estrictamente la Política de Privacidad, Tratamiento de Información y Datos Personales de ISHOP, disponible en www.ishopcentroamerica.com/pa y comunicándome al correo electrónico Info@ishopcentroamerica.com.
D. POLÍTICA DE PRIVACIDAD, TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN Y DATOS PERSONALES
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GENERALES
MYSHOP, S.A., domiciliada en Panamá, con correo electrónico Info@ishopcentroamerica.com, pone en conocimiento de los Titulares de los Datos Personales que sean tratados por la compañía esta Política de Tratamiento en cumplimiento de las Legislaciones Aplicables vigentes en la materia.
- ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las políticas y procedimientos contenidos en este documento serán aplicables en todo momento y durante la realización de todas las actividades que involucren la recolección, el almacenamiento, el uso, la circulación y la transferencia de información o datos personales, registrados en cualquier base de datos que los haga susceptibles de tratamiento por parte de ISHOP.
El presente documento es de obligatorio y estricto cumplimiento para ISHOP, en calidad de responsable del tratamiento de datos, pudiendo ésta ser consultada por medio físico o electrónico por cualquiera de los Titulares.
Tanto el responsable como los encargados deben salvaguardar la seguridad de las bases de datos que contengan datos personales y guardar la confidencialidad respecto de los mismos.
- DEFINICIONES
De conformidad con la normatividad vigente y con el propósito de facilitar el entendimiento del presente documento, se aplicarán las siguientes definiciones:
- Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.
- Aviso de Privacidad: Documento electrónico o en cualquier otro formato, generado por el Responsable que se pone a disposición del Titular para el tratamiento de sus datos personales.
- Base de Datos: Conjunto de datos personales que es objeto de tratamiento por parte del Responsable.
- Datos Personales: Cualquier información vinculada a una o varias personas determinadas o determinables.
- Datos Públicos: Datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión y oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público.
- Datos Sensibles: Toda información que pueda afectar la intimidad del Titular o cuyo uso pueda generar su discriminación.
- Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, que por sí misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable de Tratamiento.
- Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el tratamiento de datos.
- Titular: Persona natural o jurídica, pública o privada quién es titular de la información o datos personales que se encuentran incluidos en la Base de Datos del Responsable.
- Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre Datos Personales.
- Transferencia: La Transferencia de datos tiene lugar cuando el responsable y/o encargado del Tratamiento de Datos Personales, envía la información o los Datos Personales a un receptor.
- Transmisión: Tratamiento de Datos Personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio.
- DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS PERSONALES
De conformidad con las Legislaciones Aplicables los Titulares de la Información tienen los siguientes derechos:
- Conocer, actualizar y rectificar sus Datos Personales frente a ISHOP, en su calidad de Responsable del Tratamiento.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada a ISHOP, salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento.
- Ser informado por ISHOP respecto del uso que les ha dado a sus datos personales.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales.
- Acceder en forma gratuita a sus datos personales que se encuentren en las bases de datos de ISHOP.
- Ser informado de cambios sustanciales que se efectúen en la presente Política de Tratamiento de Información.
- Recibir una nueva solicitud de autorización cuando los cambios modifiquen la finalidad del tratamiento de la información.
- Atención de peticiones al equipo de ISHOP en relación con el tratamiento de la información.
- FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
- Lograr una eficiente comunicación relacionada con productos, servicios, promociones y actividades de la empresa.
- Evaluar la calidad de los productos y servicios mediante encuestas y estudios de hábitos de consumo.
- Realizar actividades de mercadeo, publicidad, cobranza, control, prevención de fraudes, entre otras.
- Controlar y prevenir el fraude en todas sus modalidades.
- Realizar tareas básicas de gestión administrativa.
Sujeto a su consentimiento, podemos comunicarnos con usted por correo electrónico, SMS, correo directo o medio telefónico. Puede solicitar dejar de recibir dichas comunicaciones en cualquier momento a Info@ishopcentroamerica.com.
- RESPONSABLE PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE LOS TITULARES Los titulares o sus representantes pueden contactar al responsable de ISHOP para ejercer sus derechos mediante el correo electrónico Info@ishopcentroamerica.com, de lunes a viernes en horario laboral.
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PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS
- El reclamo se formulará por escrito al correo Info@ishopcentroamerica.com.
- Si el reclamo está incompleto, se solicitará subsanación en los siguientes cinco (5) días hábiles.
- El reclamo se resolverá en un máximo de quince (15) días hábiles. Si no es posible, se informará al interesado y se resolverá dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes.
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SUPRESIÓN DE DATOS
El titular puede solicitar la supresión de sus datos cuando:- No estén siendo tratados conforme a la ley.
- Hayan dejado de ser necesarios para la finalidad con la que fueron recolectados.
- Se haya superado el período necesario para el cumplimiento de los fines.
La supresión implica la eliminación total de la información personal. Este derecho puede negarse si el titular tiene un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.
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REVOCATORIA DE LA AUTORIZACIÓN
El titular puede revocar la autorización del tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, salvo disposición legal en contrario. -
TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS PERSONALES
El titular autoriza al responsable del tratamiento a la transferencia internacional de datos a sus empresas afiliadas, cuando así sea necesario por manejo interno. Esto no cambia la finalidad del tratamiento. -
VIDEO VIGILANCIA
ISHOP utiliza sistemas de videovigilancia en sus instalaciones para fines de seguridad, mejora del servicio y como prueba ante autoridades. No se entregarán grabaciones a terceros salvo orden judicial o autorización legal. -
SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
ISHOP ha adoptado medidas razonables para proteger la información de los titulares contra adulteración, pérdida o acceso no autorizado. El acceso a los datos está restringido al titular o personas autorizadas. Sin embargo, ISHOP no se responsabiliza por acciones que vulneren las medidas establecidas. -
CAMBIOS EN LA POLÍTICA
ISHOP podrá modificar esta política en cualquier momento y publicará la versión actualizada en todos sus establecimientos.